В двух словах хочу про методику поговорить и про философию всего этого добра в целом.
Я и раньше регулярно говорил, что на самом деле будущее за философией бренда, как только мы говорим о чем-то действительно серьезном. Причем это даже в микромасштабе живет.
Чисто методически на что я опираюсь, когда чтото проектирую:
1. Ролевые схемы. Нет внутри проекта модных аватаров, нюансов. Есть роли, их признаки и функции. И у ролей есть специфика.
2. Упрощение. Бритва Оккама рулит. Все что может быть упрощено должно быть упрощено.
3. Неизолированность. Ничего не может существовать изолировано, все что мы трогаем, меняем или делаем имеет связанность с внешним миром. И моя работа в том, чтобы эти связи максимально эксплуатировать.
4. Люди хотят на самом деле ощущать смысл происходящего. Вы можете этого не замечать, но это есть даже в самых минимальных по коммуникационности делах.
У вас получаются, по сути, такие как качели.
С одной стороны все упрощается и это дает возможность фокусироваться на главном, а, с другой стороны, за счет связности с внешним, все усложняется и дает возможность рассматривать все в более широком контексте. И на этот же контекст влиять.
Вот простой совсем пример. Ларек, продуктовый, у дома. Играет на шаговой доступности, в нем удобно покупать. ОК.
Стоит зацепиться его покупателям за более широкий контекст, например за личность продавщицы, и они начнут покупать в нем больше и чаще. Потому что они покупают уже не редиску, а редиску у Маши из под Перьми, у которой дочка выходит замуж в Москве и ее перевезла мама, а она пока детей нет сидеть дома не хочет. И это сразу в 50 раз больше нейронных связей в вашей голове. И они действительно работают.
И за этим стоит прямо настоящая философия бренда этого самого ларька, которую можно вкратце обозначить как "вовлекаем постоянных покупателей в широкий контекст существования продавца, транслируя на них его бытовые ценности" , ну и там дальше по деталям.